Covid-19-update - Beperkingen van niveau 5

Aangezien Ierland de Niveau 5-beperkingen heeft ingevoerd, zal BoardGamer bestellingen naar beste vermogen blijven verwerken en verzenden, zodat u nog steeds bij ons kunt bestellen. Mocht dit in de toekomst veranderen, dan zullen wij onze klanten hiervan op de hoogte stellen.

Met de extra beperkingen en de implementatie van de Brexit zullen we binnen de EU blijven presteren Alleen Republiek Ierland voor de komende weken.

Door de nieuwe en verbeterde veiligheidsmaatregelen die nu van kracht zijn in het magazijn van waaruit we opereren, ondervinden we vertragingen bij het verwerken en verzenden van bestellingen. Dit is te danken aan nieuwe veiligheidsprocessen die zijn geïntroduceerd en aan een aanzienlijk verminderd aantal mensen dat op elk moment werkt.

An Post heeft ons geadviseerd om te verwachten dat leveringen binnen minimaal 3-7 werkdagen plaatsvinden zodra ze ons magazijn verlaten.

Wanneer u bij ons bestelt, zetten wij uw bestelling in de wachtrij en begint ons team in het magazijn uw bestelling te verwerken. Wanneer de bestelling het magazijn heeft verlaten, wordt deze gemarkeerd als verzonden. Vanwege de aanzienlijke vermindering van het aantal werkzaamheden om bestellingen te verwerken en de verbeterde veiligheidsmaatregelen, moet u er rekening mee houden dat dit proces langer duurt dan normaal en dat we vertragingen ondervinden.

Als u uw bestelling niet binnen 10 werkdagen na aankoop ontvangt, verzoeken wij u ons dit te laten weten, zodat wij dit voor u kunnen volgen.

Wij verontschuldigen ons voor de vertragingen bij het verwerken van bestellingen. Wij hopen dat iedereen de moeilijke tijd waarin we ons bevinden kan waarderen en dat we ons best doen om alle bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Wij hopen dat al onze klanten in deze tijd veilig en wel blijven.

COVID-19 UPDATE - 12 februari 2020:

We willen alle klanten erop wijzen dat we vanwege de nieuwe verbeterde veiligheidsmaatregelen die in ons magazijn zijn geïntroduceerd als gevolg van de Level 5-beperkingen en de aanhoudende Covid-19-pandemie, vertragingen ondervinden bij het verwerken en verzenden van bestellingen.

Helaas is het aantal mensen dat werkt in het magazijn van waaruit we bestellingen verzenden aanzienlijk verminderd als gevolg van Covid, en dit veroorzaakt vertragingen bij het verwerken en verzenden van bestellingen.

Om ons te helpen sneller te leveren, kunnen sommige bestellingen worden verzonden met een privékoerier, Cyclone.

We waarderen de frustratie die dit bij sommige klanten kan veroorzaken, maar we hopen dat velen kunnen begrijpen dat we ons best doen om in deze ongekende tijd door te gaan en dat we er hard aan werken om ervoor te zorgen dat alle bestellingen op een veilige en efficiënte manier worden verwerkt en verzonden. als mogelijk.